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Mobile não é futuro, é presente

O mobile nunca esteve tão próximo de nós.

Com o crescimento do número de smartphones no Brasil (cerca de 27 milhões, o que corresponde a um total de 14% da população) e com o acesso à internet nesses dispositivos cada vez mais viabilizado pelas operadoras de telefonia móvel, o uso desses aparelhos explodiu. Com isso, a mobilidade está transformando cada vez mais o nosso comportamento e relacionamento com os outros e com as marcas.

 

 

As inúmeras funcionalidades e a existência de aplicativos para quase tudo facilitam nosso dia a dia, tornando estes aparelhos tão íntimos que os percebemos quase como uma extensão do nosso corpo. Considerados elementos centrais, os smartphones são indispensáveis em nosso cotidiano: 73% das pessoas não saem de casa sem eles e 27% preferem ficar sem TV do que sem seus smartphones.

Estamos cada vez mais dependentes de nossos aparelhos mobile (smartphones ou tablets), sempre atentos às notificações que brilham em nossa tela. Nos tornamos cada vez mais  dependentes de novidades, passando a buscá-las incessantemente e em diversas situações do nosso dia a dia: seja com os amigos numa mesa de bar, com o namorado, em reuniões e até mesmo no trânsito.

Os smartphones se tornaram uma parte tão importante das nossas vidas que não conseguimos ficar um minuto longe deles. Sempre ligados e à mão, sentimos necessidade de interagir com eles o tempo todo, afinal nossa vida está ligada a eles de muitas formas: da simples agenda de contatos ao game do momento que jogamos com nossos amigos, disputando as melhores pontuações, devidamente compartilhadas nas redes sociais.

Os smartphones também têm um papel decisivo na hora da compra: cerca de 79% das pessoas consultam seu smartphones na hora de comprar, destas 70% os utilizam dentro das lojas e 74% acabam comprando. As buscas predominantes são para obter maiores informações sobre os produtos e comparar preços. As conexões nas redes sociais também têm papel fundamental na decisão de compra: cerca de 81% das pessoas recebem conselhos sobre produtos e são influenciadas por eles.

Outro fato importante é que consumimos outros meios simultaneamente: 88% utiliza o smartphone enquanto está fazendo outra atividade, como assistindo TV (46%) ou ouvindo música (66%). Este é apenas mais um fator que reforça a necessidade da integração das estratégias tradicionais e digitais de marketing, afinal, se o consumidor for impactado num meio tradicional, como uma propaganda na TV ou anúncio em outdoor, deve não apenas encontrar informações relevantes sobre o que procura na internet, mas ser levado a uma experiência mais rica neste meio.

O mobile não representa apenas um enorme potencial em termos de comunicação e relacionamento, mas uma necessidade atual de atender aos novos hábitos comportamentais provenientes da cultura mobile. Embora haja uma preocupação e conscientização crescente do mercado em investir em mobile, ainda há muito o que evoluir.

O mobile é apenas um dos pilares que fazem parte das estratégias digitais de marketing de uma empresa. Antes de tudo, é necessário possuir uma estratégia de comunicação sólida, na qual as estratégias tradicionais e digitais conversem e falem a mesma língua.

** dados do Our Mobile Planet: Brasil – 2012